گارانتی خدمات و محصولات

دامنه پوشش گارانتی

در دوره گارانتی، مشکلاتی که ناشی از ایراد ساخت، مونتاژ یا عملکرد قطعات اصلی باشند توسط تیم فنی بررسی و رفع می شوند. هدف این است که استندها در شرایط عادی فروشگاه، کارکرد پایدار و ظاهری حرفه ای خود را حفظ کنند.

جزئیات نهایی هر پروژه شامل مدت زمان، شرایط نگهداری و موارد خارج از پوشش، همزمان با تحویل پروژه و مستندات فنی در اختیار شما قرار می گیرد.

روند رسیدگی به درخواست گارانتی

پس از ثبت درخواست، ابتدا وضعیت به صورت تلفنی یا تصویری ارزیابی می شود. در صورت نیاز به بازدید حضوری، زمان مناسب با مجموعه شما هماهنگ می گردد تا بدون ایجاد اختلال در فعالیت فروشگاه، اقدامات اصلاحی انجام شود.

در پایان، عملکرد قطعه یا بخش تعمیر شده مجدد تست می شود و تحویل نهایی پس از تایید کیفیت اجرا انجام می گیرد.

موارد تحت پوشش